“服務零距離，客戶零投訴，工作零缺陷�！边@是凱泉的服務理念，更是凱泉的服務目標。我們希望通過服務，爭取讓每一位顧客都能夠成為凱泉的合作伙伴，讓每一個項目都能夠成為凱泉產品的樣板工程！

為此，凱泉建立了服務三級網絡，包括：23個服務部、153個服務片區，以及361個服務網點，擁有380名售前技術支持工程師和360名售后服務工程師，遍布全國各地，堅持做到“客戶不滿意，服務不終止”！

值得欣慰更值得我們自豪的是，凱泉的服務得到了客戶的肯定，凱泉服務人員的工作得到了來自多方客戶的表揚和認可。

不辭辛勞，隨時待命

徐州地鐵運營公司機電設施部機電室在對我司孟斌、靖斌等服務工程師的表揚信中，這樣寫道：“他們不懼困難，不辭辛勞，24小時待命，積極配合區間夜間調試工作，體現出了品牌廠家的專業素養，為地鐵2號線開通工作做出了貢獻�！边@無疑是對我們服務人員工作的極大肯定和認可，更是對我們凱泉服務的認可和贊揚。

圖：孟斌、靖斌在徐州地鐵2號線現場調試

圖：徐州地鐵2號線機電室表揚信

晝夜奮戰，轉戰各方 

山西萬家寨水控水資源有限公司在給凱泉發來的服務感謝信中，對我們售后工作人員——王宇同志給予了莫大的肯定和感謝�！百F公司售后人員王宇同志晝夜奮戰、轉戰各方，不畏艱辛、直面難題，以過硬的能力作風，堅忍不拔的意志，完成了既定的設備調試任務。對此，我方對貴公司的辛勤付出表示誠摯的感謝和崇高的敬意！”同時，還表示希望兩方能夠深化交流、加強合作，共同打造出經得起歷史檢驗的優質工程的心愿。當然，這也是我們凱泉的服務目標，我們一直都在為這個目標努力著、前進著。